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赵勇老师受邀参加陕西医院全员培训
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同行之间并非全是竞争,有时也是互相学习和共同进步。正是在同行朋友的介绍下,陕西的民营骨科医院陈院长认识了臻博医疗管理运营的专家—赵勇老师,与陈院长的初次见面,赵勇老师就给陈院长留下了深刻的印象。陈院长多年的管理经验,加之陈院长对于医院管理咨询的培训本来就有所研究,正想找合适机会给本院全院人员来一次培训,又加之认识赵勇老师之前本身就有多方深入了解,陈院长与赵勇老师探讨了几次之后发现赵勇老师从本院实际出发,切身实地的为本院研究了可行性的方案,正是这种从医院本身出发的切实做法,深深打动了陈院长,也让陈院长下定了邀请赵勇老师到陕西医院做院方培训指导的决定。
2018年4月,臻博医疗运营管理专家——赵勇老师对陈院长所在的陕西民营骨科医院进行了全员培训,此次培训围绕着陈院长关心的怎样精准定位患者、如何完善精细化管理理念,如何防控和如何处理医疗纠纷等几大问题展开,围绕全院员工培训的中心—–“培是学习的过程,训是改变的过程”,赵勇老师通过精准定位患者、完善精细化管理理念、如何把握住院患者管理要点、就诊以及住院期间的医生与患者如何掌握沟通技巧、提高医生与患者之间的信任度、如何准确打造医生个人IP、如何提高医院的门诊量、如何防控医疗纠纷以及如何及时处理医疗纠纷等几个方面对医院全院员工采取系统培训。
培训结束后赵勇老师和陕西民营骨科医院院长陈院长进行了深入的探讨,根据合作医院的需求,提出了个性化的合作模式。各科室人员也发表了自己对于本次培训的心得感受,表示在今后的工作中应预防和注意的事宜,在工作中如何预防和减少医患纠纷,更好地投入以后的工作,有效的改善了医院的发展需要以及观念的更新,提高了医院的体制完善,医院工作人员执行力得到了有效的强化,明确了医院的整体文化定位发展,强化了医院工作人员的危机感。

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